Contexte
Atmosphere, spécialiste de la décoration événementielle sur mesure, jonglait entre plusieurs outils sans connexion : Axonaut (CRM/facturation), Trello (planning fabrication) et emails. Chaque devis validé devait être ressaisi manuellement dans Trello, source de nombreuses erreurs et oublis.
Automatisation déployée avec n8n
Flux devis → fabrication
Quand un devis est marqué “Accepté” dans Axonaut :
- n8n crée automatiquement une carte Trello dans la liste “À planifier”
- Les éléments à fabriquer sont extraits du devis et structurés en checklist
- La date de livraison est ajoutée comme deadline
- Le responsable de production est notifié par email et Slack
Suivi bidirectionnel
Quand une carte Trello est déplacée (Ex: “En cours” → “Livré”) :
- Axonaut est mis à jour automatiquement avec le statut de la commande
- Le commercial reçoit une notification pour déclencher la facturation
- Une facture est générée automatiquement dans Axonaut
Workflow Make
L’ensemble des automatisations est orchestré dans Make. Le workflow gère les déclencheurs (webhooks Axonaut et Trello), les transformations de données et les actions dans chaque outil — le tout sans ligne de code côté client.
Alertes intelligentes
Un workflow de monitoring vérifie quotidiennement :
- Les commandes en retard sur le planning
- Les devis en attente de validation depuis plus de 5 jours
- Les factures non payées à 30 jours
Pour faciliter la prise en main, nous avons également livré une documentation interactive permettant à l’équipe de comprendre et modifier les règles métier sans intervention technique.
Impact mesurable
Lors du premier mois post-déploiement, l’équipe a économisé 8 heures par semaine en saisies manuelles et n’a enregistré aucun oubli de fabrication (vs 2-3 par mois en moyenne auparavant).