Contexte
Cette société de maintenance industrielle recevait des demandes de devis complexes nécessitant des calculs techniques (surfaces, fréquences d’intervention, coûts matériaux). Chaque devis prenait en moyenne 45 minutes à préparer.
Architecture de la solution
Étape 1 : Capture et qualification
Un formulaire intelligent collecte les informations clés. Un agent IA (Claude) analyse la demande, pose des questions de clarification si nécessaire et classe le prospect (chaud/tiède/froid).
Étape 2 : Calcul du devis
n8n récupère les grilles tarifaires depuis Airtable, applique les règles de calcul (remises volume, majorations urgence, taxes) et structure les données du devis.
Étape 3 : Génération PDF
Un template HTML/CSS dynamique génère un devis PDF professionnel personnalisé avec coordonnées client, descriptif des prestations, tableau de prix détaillé, conditions générales et QR code pour signature électronique (Yousign).
La mise en forme est soignée et fidèle à la charte graphique de l’entreprise : logo, typographie, couleurs et disposition des blocs sont entièrement paramétrables.
Étape 4 : Envoi et suivi
Le devis est envoyé par email avec lien de signature. Un workflow de relance automatique est déclenché si le devis n’est pas ouvert sous 48h, puis si non signé sous 5 jours.
Résultats
47 devis traités dans le premier mois d’utilisation. Temps moyen de traitement : 4 minutes 30 secondes.
