Implémentation d’un agent conversationnel orienté sales pour création de devis

Pour le client MagnoliaForEvents, acteur réputé de l’évènementiel qui propose des organisations complètes de grands évènements pour des milliers de clients avec plus de 800 témoignages.

MagnoliaForEvents gère de nombreux process, en organisant de bout en bout les évènements, du premier contact à la finalisation de l’organisation.

Cela inclut donc la présentation des options, la création de devis, l’accompagnement, la facturation…

Jean-Luc a donc souhaité innover et améliorer l’expérience client avec un agent conversationnel n8n qui va être capable de conseiller le client avec quelques prises de renseignement, pour proposer les meilleures lieux et traiteurs de son catalogue, tout en mettant en avant ses options.

Le client peut donc depuis le site web de MagnoliaForEvent, s’appuyer à tout moment sur un agent IA conversationnel qui va pouvoir le conseiller et l’aiguiller.

Cet agent, c’est un agent n8n qui est connecté au mail MagnoliaForEvent et à ses catalogues Google Sheets. Jean-Luc reste donc totalement indépendant, et peut mettre à jour ses catalogues lui-même sans aucune intervention necessaire sur l’agent.

L’agent étant connecté à ses catalogues, les mises à jour sont instantanées pour l’agent.

L’agent s’appuie sur des consignes ultra complètes fournies par l’équipe Magnolia, qui permet d’orienter le client selon un funnel de ventes en navigant à travers les options du catalogue MagnoliaForEvent.